Política de envío

Política de envíos

Política de envíos de Alicia Castilla

Alicia Castilla se compromete a proporcionar a todos nuestros clientes un envío rápido y fiable. Esta política de envío describe los plazos de entrega, los costes y los procedimientos para garantizar una experiencia de compra óptima.

Plazos de entrega

Alicia Castilla se compromete a enviar todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación de la compra.
Una vez enviados, los pedidos deberían llegar en un plazo de 5 a 14 días laborables.
Los plazos de entrega pueden variar debido a factores como las condiciones meteorológicas, los periodos de alta demanda y los trámites aduaneros.

Envío gratuito

Alicia Castilla se enorgullece de ofrecer envío gratuito.
Independientemente del importe de su pedido o de su ubicación, disfrutará de envío gratuito. Esta oferta refleja nuestro compromiso por hacer que la experiencia de compra sea lo más agradable y sencilla posible.

Proceso de envío

Todos los pedidos realizados a Alicia Castilla se envían directamente desde nuestro proveedor. Este método nos permite acortar los tiempos de tramitación y garantizar que nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible. Además, nos permite realizar un estricto control de calidad de todos los artículos enviados.

Procesamiento de pedidos

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Alicia Castilla procesa y envía los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas seguir el recorrido de tu paquete hasta su destino.

Seguimiento de pedidos

Alicia Castilla proporciona información de seguimiento para todos los pedidos enviados.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado tu pedido. Con este número, podrás supervisar el estado de tu entrega a través de la página web del transportista.

Preguntas y asistencia

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o nuestra política de envíos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
info@alicia-castilla.com
Nuestro equipo especializado está a su disposición para ayudarle y responder a sus consultas lo antes posible.

Limitaciones y excepciones

Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, ciertos factores ajenos a nuestro control pueden provocar retrasos.
Alicia Castilla no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas. Agradecemos su comprensión y paciencia en tales casos.

Conclusión

Alicia Castilla tiene como objetivo proporcionar una experiencia de compra online excepcional con entregas rápidas y fiables. Al cumplir con nuestra política de envíos, nos aseguramos de que todos los clientes reciban sus productos lo antes posible, manteniendo altos niveles de satisfacción.
Para cualquier información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@alicia-castilla.com.